إنفوجرافيك : كيفية هيكلة فريق التسويق الرقمي
لا شك أن الإنترنت غيرت مجرى الطريقة التي يؤدي بها البشر المهام. لم يقترب منك هذا الأمر من المعلومات أو منحك منصة يمكن الوصول إليها بسهولة أكثر للتسوق أو البنك. كما أنه يوفر لك المزيد من فرص العمل. لأحدها ، إما أن يكون لدى معظم الشركات وجود رقمي بجانب متاجرها المادية ، في حين أن بعضها يعمل عبر الإنترنت بالكامل. لقد ولدت لشكل جديد من أشكال التسويق والإعلان ، وشكل أكثر تحديا وإبداعا في ذلك.
وفقًا لتقارير We Are Social و Hootsuite Global Digital 2019 ، يوجد حاليًا ما يقدر بنحو 4.39 مليار مستخدم للإنترنت على مستوى العالم ، مما يعني أن الإنترنت يربط أكثر من نصف إجمالي سكان العالم. وإلى جانب ذلك ، فإن عدد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ينمو أيضًا عند 3.26 مليار. هذا يعني أيضًا أنه من الأسهل من أي وقت مضى الوصول إلى سوق عالمي ضخم بأقل من الميزانية التي قد يستغرقها إذا لم تكن الشبكة العالمية موجودة.
هذه الأرقام وحدها تعطي الشركات الحافز الذي تحتاجه لإنشاء وتأسيس فريق تسويق رقمي لعلاماتها التجارية. من ناحية أخرى ، فإن الطلب على مثل هذه الخدمات يلهم أيضًا ولادة الوكالات التي تركز على استراتيجيات التسويق والإعلان عبر الإنترنت.
إذا كنت تريد أن ينجح عملك الآن وأن ينجو من الطبيعة المفرطة التنافسية للشركات في السنوات القادمة ، فلا داعي للتهرب من التركيز على التسويق الرقمي. سيساعدك هذا السلاح القوي على جذب وإشراك الجمهور وقاعدة المستهلكين التي تحتاجها لرفع علامتك التجارية إلى المستوى التالي.
ما أهمية التسويق الرقمي؟
إلى جانب الفائدة المذكورة أعلاه المتمثلة في خلق الوعي بالعلامة التجارية على الإنترنت وحضورها ، فهناك ما هو أكثر من مجرد جذب انتباه التسويق الرقمي.
قياس أدائك من خلال التحليلات - من خلال التسويق التقليدي ، لا توجد طريقة دقيقة للتحقق من عدد الأشخاص الذين شاهدوا طائرتك أو نظروا إلى لوحة إعلاناتك بشكل كافٍ حتى يتمكنوا من تنفيذ الإجراء المطلوب. تم تصميم الكثير من أدوات التسويق الرقمي لمراجعة مصدر مبيعاتك. هذا مفيد لإنشاء حملات مستقبلية لعلامتك التجارية.
أنشئ علاقة مع مستهلكيك - لا تؤدي ولادة الإنترنت إلى إزالة الارتباط الإنساني الذي تمس الحاجة إليه والذي يبحث عنه الأشخاص مع أي علامة تجارية أو شخصية يتفاعلون معها. يمنح التسويق الرقمي لشركتك شخصية يحبها مستهلكوك لمعرفة المزيد والوصول إليها.
أخبر قصة علامتك التجارية - هناك الكثير الذي يمكنك القيام به باستخدام أدوات التسويق الرقمي ، من إنشاء برامج شرح فيديو إلى عروض شرائح الصور التي يمكنها شرح أفضل ما تدور حوله شركتك. هناك أيضًا مستوى غير مسبوق من التخصيص لا يمكن لأي قناة أخرى تقديمه.
عائق منخفض أمام الدخول - أخذت الطرق التقليدية للتسويق أكثر قليلاً من ميزانية الشركة. هناك العديد من الطرق لتحسين إنفاق التسويق الرقمي لتناسب احتياجات عملك ، سواء كنت مؤسسة أو كنت شركة ناشئة. إنها مرنة وأكثر فعالية من حيث التكلفة.
بناء فريق التسويق الرقمي الخاص بك
لذلك ، التسويق الرقمي أمر بالغ الأهمية. إذا كنت على استعداد للغوص في هيكلة فريق التسويق الرقمي الخاص بك ، فإن الرسم التوضيحي أدناه يوفر لك دليلًا حول كيفية تحقيق ذلك. (P.S. هناك الكثير من النقاش يدور في المنشور الأصلي ، لذلك يمكنك أيضًا التحقق من ذلك للحصول على مزيد من التبصر.)
ما هي مجالات التسويق الرقمي التي يجب أن أركز عليها؟
فيما يلي بعض أهم التخصصات التي يجب عليك التركيز عليها في فريقك الداخلي:
محرك البحث الأمثل - يركز على الحصول على صفحات الويب الخاصة بك في المرتبة العليا بشكل طبيعي على محركات البحث. حتى الآن مع التغييرات الخوارزمية من محركات البحث الرئيسية.
بحث الإعلانات - عروض الأسعار الاستراتيجية للكلمات الرئيسية التي من شأنها أن تساعد صفحة الويب الخاصة بك في المرتبة الأولى في محركات البحث. تعتبر نتيجة البحث الأولى التي تحمل علامة إعلانية مثالًا على مهمة رائعة قامت بها إدارة إعلانات البحث.
تسويق المحتوى - هذا هو الفرع الذي يعطي الأولوية لإنشاء محتوى غني بالمعلومات ومفيد وذات صلة لجمهورك لتأسيس السلطة ويكون مصدرًا لاحتياجات العملاء المحتملين.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - تتيح لك هذه المنطقة إنشاء علاقات وتفاعلات ذات معنى مع أتباعك الأوفياء ، وكذلك إغراء علاقات جديدة للتحقق من ذلك. عادة ما تكون النغمة هنا غير رسمية وأنيقة أكثر من القنوات الأخرى.
الإعلانات المصوّرة - متخصصون في تصميم الإعلانات البارزة التي يتم وضعها بعناية على محركات البحث وتطبيقات الوسائط الاجتماعية لزيادة التعرض للعلامة التجارية.
التسويق عبر البريد الإلكتروني - هذه قناة مخصصة وخاصة حيث يمكنك التفاعل مع عملائك الحاليين ، ومنحهم تحديثات أو عروض حول علامتك التجارية. مفيد أيضًا للتخلي عن رسائل البريد الإلكتروني للعربة والملل الحصرية الخاصة بالمستخدم.
التسويق عبر الأجهزة المحمولة - تحديثات SMS أثناء التنقل حول مبيعات الفلاش والخصومات والأحداث والمزيد لعملائك. ممتاز لنسخة قصيرة وجذابة مع رسائل عاجلة.
ما الأدوار التي يجب عليك توظيفها؟
لكي يكون لديك فريق فعال بالفعل ، فأنت بحاجة إلى الأشخاص المناسبين لملء هذه المناصب الرئيسية. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإنشاء مجموعة كبيرة الحجم ، حيث قد ينتهي بك الأمر إلى إيجاد أكثر من شخص للعمل في أدوار مماثلة وفقًا لحجم الشركة ومطالبها.
مدير المشروع - يشرف على العملية برمتها لأنواع مختلفة من الحملات التسويقية ، ويتابع التقدم ، ويجسر التواصل عبر جميع الإدارات في الشركة.
المدير الإبداعي - يمكن أن يكون هذا الشخص مصمم جرافيك. هو / هي المسؤول أو يعطي التوجيه ويقوم بإنشاء مقاطع مرئية تدعم المحتوى والإعلانات والعروض التقديمية والتقارير والمزيد.
مطورو الويب - سيكون لديك مثالي مطوري الواجهة الأمامية والخلفية. السابق ينشئ رمزًا لمواقع الويب والصفحات المقصودة ، بينما يركز الأخير على التطبيقات والحلول القابلة للتطوير.
محلل التسويق الرقمي - ركز على البيانات والأرقام لتحسين أداء علامتك التجارية في الحملات اللاحقة. يخلق معايير ويقارن حالتك ضد المنافسين.
استراتيجي التسويق الرقمي - هذا الشخص مسؤول عن إيجاد اتجاهات واستراتيجيات جديدة لقيادة الفريق إلى اختراقات في واجهة التسويق الرقمي.
كبار المسئولين الاقتصاديين المتخصصين - يعدل ويحسن موقع الويب الخاص بك باستمرار لتحسينات الموقع وخارج الموقع التي من شأنها أن تؤدي في النهاية إلى تصنيفات أعلى للصفحة وزيادة في عدد زوار الموقع.
Search Specialist - بحث ذكي في الكلمات الرئيسية لتحسين عوائد حملات البحث المدفوعة. دراية بالمعايير على مستوى الصناعة بشأن أسعار عروض أسعار الكلمات الرئيسية.
أخصائي الإعلانات المصوّرة - يدرس أكثر المواقع الإعلانية فاعلية وحجمها ونسخها وأكثرها فعالية لتقديم حملة فعالة عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. يجب أيضًا معرفة كيفية التعامل مع ميزانية الإعلانات الصورية.
مدير الوسائط الاجتماعية - المسؤول عن جدولة المنشورات ، التأكد من أن جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي نشطة ومسؤولة أيضًا عن إدارة المجتمع. يتم تكليفهم أيضًا بإنشاء تدور جديد للمحتوى المنشور مسبقًا لتنسيقات الوسائط الاجتماعية.
مصمم UX / UI - يفهم الفروق الدقيقة والفنية اللازمة لبناء تجارب مستخدم ممتعة للزائرين على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب من موقع الويب الخاص بعلامتك التجارية.
Content Writer - ينتج محتوى مخصصًا لصوت وشخصية العلامة التجارية ، سواء لنسخ الوسائط الاجتماعية أو منشورات المدونة.
Email Marketer - يحافظ على قائمة البريد الإلكتروني وينموها ، ويوزع المشتركين بشكل صحيح ، ويقدم حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني الجذابة لزيادة عائد الاستثمار.
استراتيجي تسويق المحتوى - هم المسؤولون عن إنشاء خطة تحريرية لتسويق المحتوى ، وجهود توليد الرصاص ، وغيرها.
هيكلة فريق التسويق الرقمي
سيكون هيكل فريق التسويق الرقمي الخاص بك هو النسيج والقاعدة التي سيعمل عليها قسمك. هناك عدد قليل جدًا من النماذج للاختيار من بينها ، وليس هناك نوع واحد يناسب الجميع. هؤلاء بعض منهم:
مركز / مركز التميز:
يوضح هيكل مركز التميز الخبير أو الفريق الرقمي الذي ينشئ القواعد والنظم والمستندات داخل فريق التسويق الرقمي. هذا هو الأفضل للمؤسسات التي لا يمكنها دعم فريق التحليلات لكل قسم. ومع ذلك ، فإنه يأتي مع خطر فقدان شبكتك مع الأسواق المحلية.
فريق العمل / الموزع:
يضع النموذج التالي المحللين ضمن فرق أو مواقع مختلفة في جميع أنحاء الشركة. هذا يعرض المحللين لعمليات الإدارات المختلفة وجدول أعمالها ، مما يخلق المزيد من المرونة. في هذا الهيكل ، يمكنهم إجراء الاختبارات وإجراء التغييرات كلما دعت الحاجة. كما يمنع الإدارة العليا من الإدارة المصغرة ويسمح لهم بالتركيز على الأهداف العامة للشركة.
المحور :
أخيرًا وليس آخرًا ، يجمع نموذج المحور والكلام بين النوعين السابقين من الهياكل. يوجد مركز للتميز يعمل ويضع المبادئ التوجيهية ويوفر الأدوات ، في حين أن هناك نموذجًا تقسيميًا يتمثل في انتشار المحللين في جميع أنحاء المنظمة. يتم تشجيع المركز والمحللين بشدة على التعاون لتمكين المجموعات من التحديث والاكتشاف والمخاطر.
استنتاج
لا يوجد مكان نذهب إليه إلا رقمي. في هذا اليوم وهذا العصر ، تحتاج إلى التركيز على إعطاء الأولوية لجهودك على الإنترنت بنفس قدر الجهود التي تبذلها خارج الإنترنت - وربما أكثر. قريباً ، يمكنك أيضًا ترحيل جميع عمليات عملك بمساعدة أدوات التشغيل الآلي ، والتي ربما تستخدمها بالفعل الآن.
عملية هيكلة فريقك عملية شاقة. ومع ذلك ، فإن العوائد ستكون هائلة. ستكون هناك بعض التجارب والخطأ ، ولكن لا يوجد حل لهذا الغرض والنوايا المحددة بوضوح.