تعريف الخطأ 404: الأشياء التي يمكن أن تحدث إذا كانت صفحات موقع الويب الخاص بك غير موجودة (انفوجرافيك)

ينطوي إنشاء موقع على شبكة الإنترنت على عملية طويلة ، مع عوامل متعددة تعمل معًا للحفاظ على تشغيله. عندما يفشل كلب واحد في العجلة ، لن يكون من المفاجئ رؤية بعض الصفحات تنخفض. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي قد تجدها أنت أو زوار موقعك هو الخطأ 404.

رمز 404 شائع جدًا لدرجة أنه لا مفر منه تقريبًا ، خاصةً إذا كان محتوى موقع الويب الخاص بك يتغير باستمرار أو يجري تحديثه. قد يطفو على السطح أيضًا عند القيام بإعادة تصميم على نطاق واسع ، وتنتهي بنية عنوان URL. ومع ذلك ، فإن هذا الخطأ ليس بالغ الأهمية ويمكن أن يكون مفيدًا عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ولكن ، ما هو 404 ، وما هي الأسباب المحتملة وراء ذلك؟

الخطأ 404 هو رمز استجابة لحالة بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP) من الخادم. يحدث ذلك عندما يفشل المستعرض في فتح صفحة نظرًا لعدم تمكن الخادم من تحديد موقعها على الرغم من إمكانية الوصول إلى الخادم ، أو ببساطة لأن هذه الصفحة لم تعد متوفرة. يشار إلى رابط لصفحة خطأ 404 كرابط مقطوع أو ميت.

الأسباب الأخرى وراء الصفحة المعطلة هي ما إذا كان المستخدم قد كتب أو أخطأ في كتابة بعض الكلمات على URL ، أو إذا تم نقل الصفحة ولكن لم يتم إصلاحها بشكل مناسب لإعادة توجيه الزوار ، أو إذا تمت إزالة الصفحة بالكامل من موقع الويب.

ما هي الآثار المترتبة على خطأ 404؟

في أغلب الأحيان ، لا يستطيع مشغلو مواقع الويب إزالة الروابط الميتة أو تحديثها على الفور لأنهم لا يفحصون الروابط الخارجية دائمًا ؛ لذلك ، لا يعلمون دائمًا أو يتم إبلاغهم بأنه قد تم حذف محتوى مرتبط أو نقله.

هذا الخطأ من الناحية الفنية ليس نهاية موقعك. ومع ذلك ، لا يمكن إنكار أن رابط ميت واحد يمكن أن يؤثر على سمعة موقعك الإلكتروني بين الزوار. قد تكون في عداد المفقودين على احتمالات الذين يبحثون عن معلومات قيمة على موقعك ولكنك فشلت في القيام بذلك بسبب وجود رابط مقطوع.

يمكن أن تكون تأثيرات Error 404 ذات شقين:

تجربة المستخدم

تريد قدر الإمكان (العملاء) في العثور على كل ما يحتاجون إليه على موقع الويب الخاص بك. من زاوية المستهلك ، تعد الصفحة المسدودة بمثابة إيقاف تشغيل ضخم. من ناحية ، قد يتم طرد زوار موقعك بسبب هذه المشكلة وقد يختارون عدم العودة إلى موقع الويب الخاص بك ؛ قد يقومون أيضًا بإجراء بحث آخر ، مما قد يؤدي بهم إلى منافسيك.

من ناحية أخرى ، قد يجعلهم ذلك يتصلون بك مباشرةً (بشرط أن يكون لديك صفحة اتصل بنا أو صفحة 404 مخصصة). ومع ذلك ، لا تعتمد على حدوث ذلك في كل مرة ، فليس لدى جميع الزوار الصبر للوصول إلى أطوال الاتصال بك مباشرة للعثور على ما يحتاجون إليه ، خاصة إذا كان لديهم خيار إجراء بحث إضافي.

تحسين ترتيبك فى محركات البحث

تخضع كل صفحة على موقع الويب للرعاية - الحصول على روابط واردة ومشاركة اجتماعية والعديد من الطرق الأخرى لجعلها في مرتبة على صفحة نتائج محرك البحث (SERP) وتهبط في النهاية في حضن جمهورك المستهدف. عندما تكون هناك صفحات مقطوعة على موقعك ، تفقد عصير الوصلة وجهود مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لتهدرها.

قد يؤدي ذلك أيضًا إلى تراجع في عمليات البحث عن الأخطاء (SERPs) إذا عثرت عناكب محرك البحث على روابط مقطوعة وافترض أن الصفحة لم تتم صيانتها جيدًا. ترغب جوجل ومحركات البحث الأخرى في تقديم أفضل النتائج على SERPs الخاصة بهم ، وإذا وجدوا أن لديك صفحات خطأ تصل لبعض الوقت ، فقد يفقد القيمة والسلطة ، مما يؤدي في النهاية إلى انخفاض حركة المرور وزيادة معدل الارتداد.

كيف يمكنك اكتشاف أخطاء 404 على موقعك؟

إذا كانت لديك بضع صفحات فقط على موقع الويب الخاص بك ، فلن يكون التحقق من وجود روابط مقطوعة بانتظام أمرًا مزعجًا للغاية. في أي حال ، لا يلزم البحث عن هذه الروابط لإصلاحها يدويًا ، خاصةً عندما يكون لديك أي من هذه الأدوات المفيدة.

إحصائيات جوجل : يمكن تتبع الخطأ 404 مع GA باستخدام عامل التصفية المخصص سلوك> محتوى الموقع> كل الصفحات. سيُظهر لك التقرير عدد الزوار الذين شاهدوا الخطأ ، وكذلك عدد المرات التي رأوا فيها الخطأ.

أدوات أصحاب المواقع من جوجل : كانت تعرف سابقًا باسم أدوات مشرفي المواقع ، وهذه الأداة متاحة لأي موقع ويب مسجل بحساب جوجل . يزحف إلى الموقع للعثور على الروابط المعطلة ، ويعرض جميع أخطاء 404 التي تم العثور عليها ، ويمكن أيضًا تمييزها على أنها منقحة. يعرض أيضًا عدد المرات التي زحف فيها العناكب من جوجل إلى موقعك على الويب. يمكن أن تساعد الوظائف الإضافية أيضًا في العثور على الأخطاء في ملفات robots.txt.

Ahrefs: هذه الأداة المفيدة لكبار المسئولين الاقتصاديين يمكن أن تجد روابط ميتة على موقعك ، أيضًا ؛ ما عليك سوى إدخال عنوان URL في Site Explorer ، والحصول على تقرير "الأفضل حسب الروابط" ، ثم التصفية لتضمين "404 غير موجود" ضمن رموز HTTP.

Raventools: استخدم "مدقق الموقع" لاكتشاف جميع مشكلات تحسين محركات البحث على سطح المكتب والجوّال التي قد تؤثر على تصنيف الموقع ، بما في ذلك Error 404s.

ScreamingFrog: يأتي ScreamingFrog مع أداة SEO Spider التي ستفحص صفحات الويب الخاصة بك بحثًا عن أي أخطاء. بعد الفحص ، سيتم إنشاء تقرير بالأخطاء وعناوين URL التي تم العثور عليها.

Dead Link Checker: تقوم هذه الأداة السريعة والمباشرة بالبحث عن روابط ميتة داخلية وخارجية. للاستخدام ، ما عليك سوى إدخال عنوان URL واضغط على إدخال لتشغيل الاستقصاء. بعد ذلك ، يمكنك الاطلاع على قائمة صفحات الخطأ المتعقبة ، بما في ذلك رمز الحالة وعنوان URL المحدد. يمكنك اختيار التحقق من صفحة واحدة فقط أو موقعك بالكامل.

W3C Link Checker: الأداة الخاصة بشبكة World Wide Web Consortium (W3C) على الإنترنت لفحص الارتباطات تجري اختبارات طويلة ولكنها مفصلة على الصفحات الفردية للتحقق من صحة الروابط. مثل الأدوات الأخرى المدرجة هنا ، عليك ببساطة إدخال عنوان URL ، وسوف يعتني بالباقي.

ما هي الحلول الممكنة لهذا الخطأ؟

على الرغم من أنه تم وضع علامة "خطأ" عليه ، فلا يستحق كل 404 إصلاحًا. ومع ذلك ، إذا كانت صفحاتك تحصل على روابط ذات صلة من مصادر خارجية ، أو تحصل دائمًا على عدد كبير من الزيارات ، أو تحتوي على روابط تؤدي إلى صفحات ذات صلة ، فيجب عليك الانتباه إليها. يمكن الاعتناء بالأخطاء التي تعتقد أنها لا تضر التصنيف الخاص بك أو فهرسة الموقع لاحقًا.

الحل الأكثر وضوحًا لـ 404 صفحة هو إجراء فحوصات منتظمة على موقعك بحثًا عن الروابط المعطلة (بمساعدة من الأدوات المذكورة أعلاه). ابحث عن الصفحات التي قد تلحق الضرر برتبتك لبدء العمل على كيفية حلها.

يمكنك أيضًا استخدام رموز HTTP الأخرى لمساعدتك في الارتباطات الميتة. قم بإعداد إعادة توجيه 301 (الرمز المستخدم في النقل الدائم للصفحة إلى عنوان URL جديد) بحيث يتم إعادة توجيه محركات البحث وزائرك إلى الصفحة الجديدة. حدّث 404 إلى 301 ، ثم اتصل بمواقع الويب التي تصل إليها حتى تتمكن من تحديث أو إزالة الرابط المعطّل.

الرمز الآخر الذي يمكنك استخدامه هو الحالة 410 ، والتي تمنع محركات البحث من ربط صفحتك برابط لم يعد ذا صلة حتى يمكن إزالته من فهرس محرك البحث.

هل تحتاج إلى 404 صفحة مخصصة؟

الغريب أن العديد من المواقع الرسمية تستخدم 404 صفحة قياسية على الرغم من كونها خطأ. يُعتقد أن وجود صفحة خطأ 404 مخصصة أفضل من عدم وجود أي خطأ على الإطلاق ، حيث إنه يوفر سببًا دقيقًا للزائرين لعدم ظهور الصفحة التي يحاولون الوصول إليها. كما أنه يساعد على إبلاغهم أن الخطأ يعني أن المحتوى الذي يبحثون عنه قد تم حذفه أو نقله.

هناك نوع واحد من المواقع التي تواجه بانتظام 404 مواقع هي مواقع التجارة الإلكترونية (أكثر شيوعًا عندما لا يتم تقديم منتج أو خدمة بعد الآن). صمم صفحة خطأ سهلة الاستخدام 404 ، مع توضيح سبب انتهاء العميل إلى هناك. أضف CTA مصممًا بذكاء لإبقاء الزائر على الموقع وجعله يرغب في متابعة التصفح. يمكنك أيضًا القيام بذلك من خلال تضمين رابط إلى الصفحة الرئيسية ، والمنتجات والخدمات المتاحة ، وصفحات أخرى ذات صلة.

بالنسبة إلى مواقع الويب الأخرى ، يمكنك تضمين روابط ذات صلة على صفحتك 404 المصممة خصيصًا لإعادة توجيه الزوار إلى الصفحات الأخرى داخل موقعك حيث يمكنهم العثور على ما يبحثون عنه أو إضافة شريط بحث لتسهيل البحث. باستخدام هذه الخطوات ، لن تضطر إلى فقد الزوار الذين واجهوا رمز 404.

أخيرًا ، كن مبدعًا مع صفحات Error 404 الخاصة بك لجعله أكثر متعة أو قدم علامتك التجارية باعتبارها أكثر وعياً بنفسك. هذا قد لا يسلب خيبة الأمل من الزوار بسبب عدم العثور على ما يحتاجون إليه ، ولكن الأصالة أو الترفيه يمكن أن تساعد في تعويض الضيق. فقط تأكد من أن الصفحات لا تزال تتماشى مع علامتك التجارية والأسلوب العام لموقع الويب الخاص بك.

لا تزال قلقة بشأن 404s؟

قدر الإمكان ، لا تريد أن يكون لديك أخطاء على مواقع الويب الخاصة بك. هناك شعور بالقلق أو الإحراج عندما تشاهد هذا الخطأ الفاضح من عيون جمهورك. ومع ذلك ، يمكن أن تؤثر 404 على موقعك سلبًا فقط إذا كنت لا توجه جمهورك إلى الصفحات الصحيحة.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن منع الخطأ 404 تمامًا ، ولكن حتى شركة Google تدرك أن 404 هو حادث نموذجي ، خاصة بالنسبة لمواقع المؤسسات. من الأفضل التحكم به ، حيث يمكنك القيام بذلك من خلال فهم أفضل لهذا الخطأ. مع مساعدة من الرسم التوضيحي أدناه ، يمكنك أن تكون على دراية أفضل وتشكِّل خطة لوقوع هذا الخطأ لموقع الويب الخاص بك.