اليوتيوب يتعهد بمعالجة مخاوف منشئ المحتوى حول تحقيق الدخل والتوزيع
قدمت سوزان ووجيكي ، الرئيس التنفيذي لموقع اليوتيوب ، هذا الأسبوع إلى مجتمع منشئي المحتوى على موقع اليوتيوب أحدث ما توصلت إليه حول عملها لمعالجة اهتماماتهم المختلفة وما يفعله النظام الأساسي لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
أصبح موقع اليوتيوب أكثر من مجرد هواية للعديد من المبدعين ، حيث حصل بعضهم على ملايين الدولارات من قنواتهم على اليوتيوب . وعلى هذا النحو ، يمكن أن يكون لكل تغيير في النظام الأساسي تأثير كبير على أعمالهم ، وبما أن اليوتيوب يواصل تحسين خوارزمياته وتحسين تدابير السلامة ، فإن كل قرص له مستوى من التأثير.
أولاً ، تشرح ووجيكي جهود الشركة في أولويتها الأولى - "الارتقاء إلى مستوى مسؤوليتنا".
كما أوضح ووجيكي:
"أهم أولوياتي هي المسؤولية. نحن دائمًا ما نوازن بين الحفاظ على منصة مفتوحة وإدارة إرشادات مجتمعنا. ولكن لمكافحة عدد من الحوادث ذات الصلة التي شهدناها في الأشهر القليلة الماضية ، كان علينا اتخاذ المزيد من الإجراءات العدوانية. "
تلك الإجراءات الأكثر عدوانية تتعلق بأحداث مثل إطلاق النار في مسجد كرايست تشيرش ، حيث كان المستخدمون يقومون بتحميل فيديو الرماة ، وتقرير أظهر كيف أن يوتيوب قد عرّض القاصرين للثقافات الفرعية ، حتى الجنائية ، من خلال تعليقات الفيديو.
استجابة لهذا ، في شهر فبراير ، أعلن اليوتيوب عن تعليق التعليقات على معظم مقاطع فيديو اليوتيوب التي تضم قاصرين.
كما يوضح ووجيكي:
"نحن نعرف مدى أهمية التعليقات للمبدعين. أسمع من المبدعين كل يوم مدى أهمية التعليقات الهادفة للتواصل مع المعجبين ، والحصول على الملاحظات ، والمساعدة في توجيه مقاطع الفيديو المستقبلية. أعرف أيضًا أن هذا التغيير أثر على العديد من المبدعين الذين نعرف أنهم أبرياء."
آثار مماثلة ناشئة عن حظر كرايستشيرش (ولاحقاً ، الهجمات الإرهابية السريلانكية) ، مع وقوع بعض الأطراف البريئة في هذه العملية ، لكن ووجيكي تقول إن هذه مقايضة يتعين عليهم القيام بها ، من أجل دعم هذا العنصر الرئيسي.
قليلون يمكنهم المجادلة حول هذا الأمر ، على الرغم من أنه بالنسبة للمبدعين الذين تم القبض عليهم ، يجب أن يكون الأمر محبطًا ، ويوتيوب يقول إنه سيستمر في دراسة أفضل الممارسات على هذه الجبهة.
يتعلق مجال التركيز الرئيسي الثاني في ووجيكي بسياسات النظام الأساسي للمبدعين ، وكيفية عمل اليوتيوب لمعالجة مخاوفهم الأكثر أهمية.
"كانت القضية الأهم هي الحصول على مزيد من الوضوح حول إرشادات المجتمع والسياسات الصديقة للمعلنين ، لذلك هناك إمكانية أكبر للتنبؤ بشأن تحقيق الدخل ونظام التوصية الخاص بنا. إنهم يبحثون أيضًا عن تمثيل أفضل لمنشئي الإعلانات في الاتجاه. وهم محبطون من مطالبات حقوق الطبع والنشر التي تكون أقل من 10 ثوانٍ أو عرضيًا ، ويقولون إن المضايقات عبر الإنترنت من زملائه المبدعين تتزايد ويجب معالجتها ".
كانت هذه مشكلات قديمة لمصممي اليوتيوب ، والتي أصبحت أكثر إلحاحًا بمرور الوقت حيث سعى اليوتيوب إلى تحسين أدواته ومساعدة المعلنين على تجنب الإعلانات في غير محلها - وبالتالي ، ارتباط العلامة التجارية غير المرغوب فيها.
في مواجهتها ، يقول ووجيكي أن اليوتيوب هو:
- العمل على زيادة دقة مصنفات تحقيق الدخل لضمان عدم معاقبة مقاطع الفيديو التي لا تنتهك. منذ يناير ، يقول ووجيكي ، لقد تم بالفعل تحسين دقة المصنف الخاص به بنسبة 25٪.
- تهدف إلى التأكد من أن ما لا يقل عن نصف مقاطع الفيديو المدرجة في قوائم "Trending" الخاصة بها تأتي من YouTubers ، ويأتي الباقي من الموسيقى والوسائط التقليدية. يقول اليوتيوب إنه قريب بالفعل من هذا.
- تتطلع إلى تحسين نظام إضراب حقوق الطبع والنشر الخاص به لضمان عدم استخدامه في الاستخدامات العارضة الصغيرة في مقاطع الفيديو ، أو من جانب الشركات التي تتطلع بشكل غير صحيح إلى منع المبدعين من جني الأموال من ممتلكاتهم ذات العلامات التجارية
- يلاحظ ووجيكي أيضًا أنهم سيحدّثون سياساتهم وعملياتهم لمعالجة تقارير المضايقة والإرتكاز على المنصة.
والنقطة الأساسية هنا هي حول المادة 13 المثيرة للجدل المتعلقة بحقوق النشر في الاتحاد الأوروبي - يقول ووجيكي أن التوجيه يحتوي على "متطلبات غامضة وغير مختبرة" ، ويحث المبدعين على الضغط من أجل القضاء عليها قدر الإمكان.
مجال التركيز الرئيسي الأخير هو تحسين التواصل ، والذي يقول ووجيكي إنهم يقومون به من خلال وسائل مختلفة ، بما في ذلك اللقاءات المباشرة وجهاً لوجه وتحسين التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
في شهر شباط (فبراير) ، أبلغ اليوتيوب عن زيادة ردوده على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 150٪ وتحسين أوقات الاستجابة بنسبة 50٪ ، مع تسليط الضوء على جهوده في هذا المجال - ولكن مرة أخرى ، بالنظر إلى الأموال المعرضة للخطر ، يحتاج اليوتيوب إلى مواصلة تحسين عملياته هذه الجبهة لضمان تلبية متطلبات الخالق الاجتماع.
يعد منشئو المحتوى جوهر اليوتيوب - فهم ما يجعل المستخدمين يعودون إلى النظام الأساسي ، وكيف يمكن للمنصة بناء أعمالها التجارية. تقوم Top YouTubers بتوليد الملايين من طرق عرض الفيديو يوميًا ، وفقدان الاتصال بها سيشهد خسارة المنصة بشكل عام ، وهو أمر لا يمكن القيام به ، خاصة مع الفيسبوك الذي يثبّت في أعقابه. على هذا النحو ، تعتبر هذه التحديثات ضرورية للنظام الإيكولوجي الأوسع على اليوتيوب ، ومن المهم الإشارة إلى كيفية قيام اليوتيوب بذلك ، وما إذا كانت جهودها فعالة.
